Informativa sulla protezione dei dati personali - maggio 2018

In qualità di Jimdo GmbH (di seguito: “Jimdo” o “Noi”), con le presenti disposizioni sulla protezione dei dati personali desideriamo informare gli utenti di Jimdo e i visitatori delle nostre pagine web sulla finalità, la modalità e l’entità del trattamento dei dati personali. Le nostre pagine web e i nostri servizi sono costantemente rielaborati e ulteriormente sviluppati. È pertanto possibile che anche la presente informativa sulla protezione dei dati personali sia regolarmente rielaborata e aggiornata. Ciò vale in particolare per quanto riguarda le procedure da noi applicate per l’analisi dell’utilizzo, la misurazione dell’efficacia di metodi pubblicitari e servizi analoghi, soprattutto di fornitori terzi. La versione attuale si può evincere dalla tabella analitica qui sotto di seguito.

Qualche parola innanzitutto riguardo l’utilizzo di fornitori di servizi esterni all’Unione Europea: Jimdo è un servizio offerto su scala internazionale. Non è pertanto limitato alla sola Repubblica Federale Tedesca o alla sola Unione Europea. Siamo attivi in tutto il mondo e i nostri clienti sono distribuiti trasversalmente su tutto il pianeta. Saremo lieti di affidarci a fornitori di servizi UE per determinati servizi o prestazioni, qualora tali fornitori siano in grado di offrirci le prestazioni da noi richieste con la stessa qualità e a un prezzo comparabile. Tuttavia vogliamo essere onesti: per molti dei servizi da noi utilizzati al momento non è purtroppo disponibile un’alternativa comparabile e accettabile. Per questo ci affidiamo a una serie di fornitori di servizi esterni all’Unione Europea (soprattutto statunitensi). Provvediamo all’applicazione delle misure richieste dalla legislazione europea in materia di protezione dei dati personali, per garantire un livello di protezione dei dati adeguato.

Utilizzo dei dati personali

Raccogliamo, elaboriamo e utilizziamo dati personali ai fini dell’esecuzione delle nostre prestazioni. Ciò prevede anche la promozione pubblicitaria dei nostri prodotti e la fornitura di informazioni a utenti di Jimdo e persone interessate. L’entità dell’elaborazione dei dati personali dipende in primo luogo dal tipo di accesso alle nostre pagine web: se siano solo “visitate”, o se siano utilizzate come utente di Jimdo, o se avvenga una registrazione utente.

Elaborazione di dati personali degli utenti di Jimdo
Quali informazioni vengono salvate e come vengono utilizzate?

Informazioni messe a disposizione dall’utente:

Per la creazione di una pagina Jimdo è necessario almeno un indirizzo e-mail valido. La pagina Jimdo creata dall’utente sarà pubblicata in un sottodominio selezionato dall’utente o generato dal sistema. L’indirizzo e-mail è utilizzato per inviare all’utente di Jimdo avvisi riguardanti il sito web di Jimdo. Di ciò fanno parte anche dati di accesso, annunci o altre informazioni sulla pagina Jimdo dell’utente di Jimdo.

Gli utenti di Jimdo hanno la facoltà di annullare in qualsiasi momento la propria iscrizione alla newsletter e all’invio di avvisi singoli sui moduli (ad es. avviso di nuovi inserimenti nel modulo di contatto o nel registro degli ospiti). Per i pacchetti a pagamento, o per funzioni specifiche (ad es. la funzione shop online) è necessario l’inserimento di ulteriori dati di contatto e informazioni di pagamento.

I dati forniti dall’utente di Jimdo vengono salvati fino al momento dell’annullamento della propria iscrizione a Jimdo. Eccezioni: Per ragioni derivanti dal diritto tributario siamo tenuti a mantenere archiviate le informazioni relative alla fatturazione per 10 anni.

Informazioni sull’utilizzo della pagina Jimdo di un utente di Jimdo:

Il server di Jimdo raccoglie automaticamente in un cosiddetto “activity log” i dati degli utenti di Jimdo che abbiano effettuato l’accesso alla propria pagina Jimdo relativi alla modalità di utilizzo di Jimdo. Vengono raccolte sia informazioni sull’attività (incl. spazio di archiviazione utilizzato, numero di accessi, ecc.), che dati statistici (come ad es. browser, data e orario dell’accesso, ID del cookie e URL del referrer) e l’indirizzo IP dell’utente di Jimdo.

Salvataggio di cookie sul dispositivo finale:

I cookie sono piccoli file di testo che vengono salvati nel browser del dispositivo finale dell’utente di Jimdo, nella maggior parte dei casi per la durata della sessione in corso, quindi fino alla chiusura del browser, ma in alcuni casi anche oltre. Una panoramica completa dei cookie da noi utilizzati e l’opzione di negare il consenso all’elaborazione di dati tramite cookie (“disabilitazione”) possono essere consultate nell’elenco a tabella al termine della presente informativa sulla protezione dei dati personali. Desideriamo informavi separatamente in anticipo sulle seguenti tecnologie di cookie:

Identificazione mediante cookie di sessione:

Quando un utente di Jimdo effettua l’accesso alla propria pagina Jimdo, Jimdo installa automaticamente un cookie per il riconoscimento del browser (un cosiddetto cookie di sessione). In tal modo la password dovrà essere inserita un’unica volta durante la sessione, al momento dell’accesso. La maggior parte dei browser accettano i cookie, tuttavia è possibile impostare il browser in modo che esso rifiuti tutti i cookie. In questo caso la piattaforma Jimdo non funzionerà perfettamente. I cookie possono essere cancellati in qualsiasi momento. In caso di cancellazione, i dati di accesso andranno nuovamente inseriti alla visita successiva.

Cookie pubblicitari e analitici:

Su jimdo.com e sulle pagine web dell’utente di Jimdo sono utilizzati servizi di terzi a fini pubblicitari, analitici e di garanzia della qualità. Esse possono impiegare cookie (cookie di terzi) e/o pixel spia (beacon web) ad es. per visualizzare durante la navigazione banner specifici per l’ubicazione o il tema. I cookie di terzi possono essere bloccati nelle impostazioni della maggior parte dei browser. In tali circostanza possono esserci ripercussioni sulla funzionalità di altre pagine esterne a Jimdo (forum, ecc.). In alternativa l’utilizzo di cookie da parte di terzi può essere disattivato caricando la pagina di disattivazione dell’iniziativa per la pubblicità sulla rete. Qui sono riportate ulteriori indicazioni per il blocco dei cookie utilizzati per finalità pubblicitarie o di “targeting”.

Utilizziamo i seguenti servizi di terzi:

Google:

Jimdo.com utilizza diversi servizi di Google Inc. negli Stati Uniti d’America. Di essi fanno parte Google Analytics, Google AdWords, Google Tag Manager, Google reCaptcha, Google Fonts e Google Maps.

Google Analytics:

Utilizziamo Google Analytics per le nostre pagine web e in parte anche per le pagine web dei nostri utenti. Google Analytics è un servizio di analisi web di Google Inc. ("Google"). Congiuntamente a ciò, vengono anche salvati cookie sul dispositivo finale del visitatore o dell’utente di Jimdo, che consentono un’analisi dell’utilizzo della pagina web. Le informazioni prodotte dai cookie sono trasferite a un server di Google negli Stati Uniti e lì salvate. Utilizziamo l’opzione di anonimizzazione dell’IP, per cui l’indirizzo IP viene di massima abbreviato da Google all’interno di stati membri dell’Unione Europea e in altri stati contraenti dell’accordo sullo Spazio economico europeo prima del trasferimento negli Stati Uniti. Solo in casi eccezionali l’indirizzo IP completo è trasferito a un server di Google negli Stati Uniti e lì salvato. Google utilizza queste informazioni per nostro conto, al fine di valutare l’utilizzo della pagina web, compilare report sulle attività della pagina web per gli amministratori della pagina web e per fornire ulteriori prestazioni legate all’utilizzo della pagina web e all’utilizzo di Internet. L’indirizzo IP trasmesso dal browser nell’ambito di Google Analytics non sarà ricongiunto con altri dati di Google. L’installazione di cookie può essere impedita tramite un’impostazione corrispondente del browser; tuttavia avvertiamo che in questo caso potrebbe non essere possibile utilizzare tutte le funzioni di questa pagina web nella loro portata completa. È in ogni momento possibile negare il consenso alla raccolta e al salvataggio dell’indirizzo IP e dei dati generati dai cookie, senza effetto retroattivo. Il plugin corrispondente per il browser è disponibile qui: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Puoi bloccare la raccolta di dati da parte di Google Analytics cliccando qui. Un cookie "opt-out" sarà applicato al tuo sito e preverrà la raccolta di dati sulle visite a questo site.

Informazioni aggiuntive su come Google tratta i dati personali nel proprio network pubblicitario sono disponibili qui: Pubblicità e protezione dei dati

Google Tag Manager

Inoltre, utilizziamo Google Tag Manager. Google Tag Manager è una soluzione con la quale gli operatori commerciali possono gestire tag di siti web attraverso un’interfaccia. Lo stesso Tool Tag Manager (che implementa i tag) è un dominio senza cookie e non raccoglie dati personali. Questo strumento provvede all’attivazione di altri tag che in determinate circostanze potrebbero raccogliere dati da parte loro. Google Tag Manager non ha accesso a questi dati. Se si esegue una disattivazione a livello del dominio o dei cookie, essa rimane valida per tutti i tag di tracciamento implementati con Google Tag Manager.

Chiediamo possibilmente ai nostri clienti l’autorizzazione a trasmettere alcuni dati sul prodotto (ad es. informazioni sull’account) ad altri prodotti Google, al fine di attivare determinate funzioni, ad es. semplificare l’aggiunta di nuovi tag di tracciamento della conversione per AdWords. Inoltre i nostri sviluppatori verificano di tanto in tanto le informazioni sull’utilizzo del prodotto, per continuare a ottimizzare il prodotto stesso. Tuttavia non trasmetteremo mai dati di questo tipo ad altri prodotti Google senza il consenso dell’utente.

Ulteriori informazioni a riguardo sono presenti nelle direttive di utilizzo del presente prodotto.

Google reCaptcha:

Al fine di proteggere i dati che inserisci tramite i formulari di questo sito, utilizziamo il servizio reCaptcha di Google Inc. (Google). Questo servizio verifica che tu sia una persona per evitare che alcune delle funzioni del sito vengano (ab)usate da parte di robot spam (in particolare nella sezione commenti). L'utilizzo di questa funzione implica che il tuo indirizzo IP e gli altri dati richiesti da Google per il servizio Google reCaptcha. In ogni caso, all'interno degli stati membri dell'Unione Europea e dello Spazio Economico Europeo l'indirizzo IP viene troncato e reso anonimo prima della trasmissione da parte di Google. Solo in casi eccezionali l'indirizzo IP viene inviato per intero ad uno dei server di Google negli Stati Uniti e troncato una volta ricevuto. Google utilizza poi queste informazioni per verificare a nome nostro come stai utilizzando il nostro sito. L'indirizzo IP fornito da reCaptcha non verrà aggregato con nessun altro dato in possesso a Google.

La raccolta di questo dato è soggetta alle norme in materia di protezione dei dati di Google (Google Inc.). Per ulteriori informazioni sulla normativa sulla privacy di Google visita: https://policies.google.com/privacy

Utilizzando il servizio reCaptcha autorizzi Google a processare i tuoi dati allo scopo e nella maniera di cui sopra.

Facebook:

La nostra presenza in Internet utilizza i social plugin (“Plugin”) del social network facebook.com, gestito da Facebook Inc. ("Facebook"). I Plugin sono contraddistinti da un logo Facebook o dall’aggiunta "Facebook Social Plugin”. Se si visualizza una pagina web della nostra presenza su Internet che contenga un Plugin simile, il browser stabilisce un collegamento diretto con i server di Facebook. Il contenuto del Plugin viene trasmesso da Facebook direttamente al browser e da lì integrato nella pagina web. Attraverso l’integrazione dei Plugin, Facebook riceve l’informazione che la pagina della nostra presenza su Internet in oggetto è stata visualizzata dal rispettivo visitatore o utente di Jimdo. Se si dispone di un proprio profilo Facebook, Facebook può attribuire la visita all’account Facebook del visitatore o dell’utente di Jimdo mediante il salvataggio di cookie o l’impiego di JavaScript. Se si interagisce con i Plugin, ad esempio quando si aziona il pulsante “Mi piace”, o si pubblica un commento, l’informazione corrispondente è trasmessa direttamente dal browser a Facebook e lì salvata. Ciò può essere impedito tramite Plugin per browser specifici; in tal caso i social plugin di Facebook potrebbero smettere di funzionare.

La finalità e l’entità della raccolta dei dati, l’ulteriore trattamento e utilizzo dei dati da parte di Facebook e i propri relativi diritti e opzioni di impostazione per la tutela della privacy sono descritti nell’Informativa sulla protezione dei dati personali di Facebook.

Informazioni di log:

Durante la visita di una pagina web Jimdo (jimdo.com, la propria pagina web Jimdo o pagine web di altri utenti di Jimdo), i server di Jimdo salvano automaticamente le informazioni inviate dal browser quando la pagina viene visitata. Le informazioni comprendono la richiesta di visualizzazione della pagina (request), l’indirizzo IP, il tipo di browser e la lingua del browser, oltre alla data e all’orario della richiesta. Le informazioni sono utilizzate per l’analisi e il mantenimento del funzionamento tecnico dei nostri server e del network, oltre che per evitare gli abusi, e saranno cancellate automaticamente dopo 3 mesi.

La comunicazione con Jimdo:

Un visitatore o un utente di Jimdo può contattarci in qualsiasi momento per eventuali domande via e-mail, chat o su jimdo.com. Salveremo la richiesta in un sistema di assistenza tramite ticket (Zendesk) per poter elaborare la richiesta di assistenza, per renderla più semplice da seguire e per migliorare il servizio di assistenza. I dati sulla persona sono utilizzati esclusivamente ai fini dell’elaborazione della richiesta. L’informativa sulla protezione dei dati personali di questo fornitore è disponibile qui: https://www.zendesk.de/company/customers-partners/#privacy-policy

Newsletter:

La nostra newsletter contiene link e immagini grafiche che ci indicano se la newsletter sia stata aperta in un client di posta elettronica o se si sia cliccato sui link. Ciò è utile al miglioramento della nostra offerta e a garantirne la qualità. È possibile negare il proprio consenso a questa analisi dell’utilizzo annullando la propria iscrizione alla newsletter. Le istruzioni per l’annullamento dell’iscrizione sono contenute in ogni numero della newsletter.

Accesso e informazioni accessibili al pubblico

I contenuti delle pagine web create con Jimdo:

Tutte le informazioni inserite sulla pagina web Jimdo di un utente di Jimdo possono essere di massima visualizzate da altri utenti Internet. Per questo nella pubblicazione di informazioni personali e dati sensibili è necessario procedere con cautela e attenzione. Le pagine nascoste e le aree protette da password non offrono una protezione assoluta dagli accessi non autorizzati; lo stesso vale per i file caricati, poiché questi possono essere accessibili tramite link diretti.

Accesso all’area amministrativa della propria pagina web Jimdo:

Si prega di osservare che i nostri dipendenti, nell’ambito delle prestazioni del servizio clienti e del monitoraggio degli errori, possono avere accesso all’area amministrativa delle pagine web Jimdo (CMS). Ciò consente una visione di tutte le aree di una pagina web Jimdo, ad es. anche delle aree protette da password. Tutti i nostri dipendenti vengono regolarmente sensibilizzati sulla protezione dei dati personali e sono tenuti all’obbligo di riservatezza sui dati (§5 BDSG - Legge federale tedesca sulla protezione dei dati personali).

Trasmissione di dati

I dati degli utenti di Jimdo non saranno venduti a terzi. Non trasmetteremo dati personali senza previo consenso, a meno che:

• non si sia legalmente obbligati a farlo;

• non si debba adempiere a prestazioni contrattuali per gli utenti Jimdo e/o ad obblighi derivanti dalle presenti CGC o dalla relazione contrattuale tra l’utente di Jimdo e Jimdo;

• non sia necessario ricorrere a servizi di terzi per fornire il pacchetto di servizi. In questo caso può rendersi necessaria la trasmissione di dati, ad es.:

  • Registrazione del dominio:

    Nei pacchetti a pagamento è contenuto almeno un dominio. L’hosting dei domini è gestito per noi dall’azienda InternetX GmbH e Name.com Inc..
    L’informativa sulla protezione dei dati personali di InternetX è disponibile qui: https://www.internetx.com/en/legal/privacy-policy/ 
    L’informativa sulla protezione dei dati personali di Name.com Inc. è disponibile qui: http://www.name.com/media/policies/privacy-policy.pdf

    Per diventare proprietaria di un dominio, Jimdo deve trasmettere alla rispettiva autorità di registrazione i dati necessari alla registrazione come intermediario.

    I dati trasmessi sono disponibili al pubblico a seconda dell’autorità di registrazione. Le informazioni sulla tipologia e l’entità dei dati sono disponibili presso l’autorità di registrazione responsabile dell’assegnazione del dominio.

  • Indirizzi e-mail:

    Se si imposta un account e-mail o un inoltro di e-mail attraverso una pagina web Jimdo, creeremo un account Rackspace Limited o Open-Xchange. Pertanto saranno Rackspace Limited o Open-Xchange ad occuparsi per noi dell’invio e della gestione tecnica delle e-mail.

    L’informativa sulla protezione dei dati personali di Rackspace è disponibile qui: Informativa sulla protezione dei dati personali.

    L’informativa sulla protezione dei dati personali di Open-Xchange è disponibile qui: Informativa sulla protezione dei dati personali

  • Per l’invio di e-mail di sistema e newsletter utilizziamo il fornitore di servizi Mailchimp. L’informativa sulla protezione dei dati personali di Mailchimp è disponibile qui: https://mailchimp.com/legal/privacy/

  • Per l’invio delle conferme d’ordine utilizziamo il fornitore di servizi SendGrid. L’informativa sulla protezione dei dati personali di SendGrid è disponibile qui: https://sendgrid.com/policies/privacy/

  • Il cliente ha l’opzione di avvalersi dello strumento RankingCoach come servizio aggiuntivo. Questo strumento aiuta il cliente nell’ottimizzazione del motore di ricerca della propria pagina Jimdo. L’informativa sulla protezione dei dati personali di RankingCoach è disponibile qui: https://www.rankingcoach.com/en-us/privacy-policy

  • Contenuti dell’utente:

    Quando si caricano immagini o file sulla pagina web Jimdo, essi saranno caricati nei servizi cloud di Amazon S3 (il cui centro di elaborazione dati ha sede in Irlanda). L’informativa sulla protezione dei dati personali di Amazon è disponibile qui: Informativa sulla protezione dei dati personali

  • Statistiche:

    Ai fini della compilazione di statistiche per le pagine JimdoPro o JimdoBusiness di utenti di Jimdo, utilizziamo Google Analytics. I dati vengono lì elaborati in modo anonimizzato ("anonymizeIp"). L’informativa sulla protezione dei dati personali di Google Analytics è disponibile qui: Informativa sulla protezione dei dati personali

  • Fornitura di contenuto:

    La fornitura delle altre parti della pagina Jimdo è gestita per noi da Fastly, Inc. Questo fornitore garantisce la rapida accessibilità delle pagine web Jimdo in tutto il mondo. L’informativa sulla protezione dei dati personali di Fastly è disponibile qui: Informativa sulla protezione dei dati personali

Nel caso in cui Jimdo venisse acquisita da un’altra azienda, alcune informazioni sui propri dati personali potrebbero essere trasmesse al successore legale nell’ambito delle prescrizioni sulla protezione dei dati personali.

Crittografia

Per la crittografia https (TLS) delle pagine web Jimdo di utenti Jimdo utilizziamo il servizio gratuito “Let’s Encrypt”. Attraverso l’integrazione dei certificati di crittografia possiamo consentire la cosiddetta crittografia di trasporto. In questo modo la comunicazione è protetta dall’accesso non autorizzato da parte di terzi.

I vostri diritti

Informazioni:

Saremo lieti di comunicarvi quali dati personali sulla vostra persona siano stati da noi salvati (§ 34 BSDG - Informazioni alla persona interessata). Le informazioni sono fornite gratuitamente, sono da noi elaborate in modo tempestivo e di norma avvengono via e-mail (anche a mezzo posta, se richiesto). Per ottenere informazioni dettagliate, andrà comunicato nei limiti del possibile per quale tipologia di dati personali si richiedano le informazioni. Per garantire che la persona richiedente sia la stessa persona che quest’ultima dichiara di essere, necessitiamo di un documento attestante l’identità. Ad esempio è accettabile la copia di un documento d’identità ufficiale. Si prega di annerire o rendere illeggibili numeri di serie, numeri di passaporto, ecc. Utilizzeremo tale copia esclusivamente a fini di identificazione e di elaborazione della richiesta.

Rettifica, cancellazione o blocco:

Sussiste inoltre il diritto alla rettifica, alla cancellazione o al blocco dei dati personali. Per tutelare questi e altri diritti della persona interessata, una persona interessata può rivolgersi all’indirizzo di contatto qui sotto indicato.

Modifica dell’informativa sulla protezione dei dati personali

Adattiamo e aggiorniamo regolarmente la presente informativa sulla protezione dei dati personali. In caso di modifiche significative che possano produrre effetti sui diritti degli utenti di Jimdo, comunicheremo anticipatamente le modifiche ed eventualmente forniremo informazioni sulle opzioni di ricorso esistenti. Queste informazioni sono disponibili in formato testuale (ad es. via e-mail).

In caso di domande aggiuntive sulla presente informativa sulla protezione dei dati personali, non esitate a contattarci tramite il Modulo di contatto o a mezzo posta: